Der ultimative Telefonverkauf Tipp mit dem du deine Abschlussquote locker verdoppelst!

Möchtest du von mir einen Telefonverkauf Tipp erhalten, mit dem du deine Abschlussquote am Telefon locker verdoppeln kannst? Möchtest du einen gut aufgelegten Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung, der bereits positiv eingestellt ist? Dafür gibt es eine erstklassige und erwiesene Strategie, die ich dir in diesem Beitrag gerne verrate!

Vor Kurzem habe ich ein Video auf Facebook gesehen - ein Werbevideo, welches auch echt interessant war - in dem ein Verkaufstrainer erklärt hat, welchen kapitalen Fehler gerade viele Telefonverkäufer machen.

Und eine Sache steht völlig außer Frage: Man braucht gute Leute für den Verkauf am Telefon!

Dieser Telefon-Coach hat es grafisch wirklich sehr plausibel dargestellt - es ging in etwa so: Hallo - haben Sie ein paar Minuten Zeit für mich - und dann sollte dem möglichen Kunden erstmal verdeutlicht werden, wie schlecht sein Leben derzeit eigentlich ist - weil ihm eben das Produkt fehlt, welches ihm der Telefonverkäufer schmackhaft machen will.

Und ganz klar: Mir geht es auch oft so, dass ich bei Freunden oder Bekannten Situationen erkenne, die man definitiv durch einen mir bekannten Service oder ein Produkt verbessern kann. Aber ich habe es mir komplett abgewöhnt, irgendjemanden darauf anzusprechen. Ich möchte einfach in meinem Freundes und Bekanntenkreis nicht als jemand abgestempelt werden, der hier versucht, aus der Verbindung Kapital zu schlagen. Wenn ich angesprochen werde und man mich fragt, dann ist das etwas anderes.

Telefonverkauf Tipp: Spreche nur mit Leuten, die auch wollen!

Aber im Verkauf ist es ungefähr wie im Fußball oder beim Boxen: Wenn ich in die Offensive gehe, dann nimm mein Gegenüber automatisch eine Abwehrhaltung ein.

Und um wieder auf das Eingangs gesehene Video zu sprechen zu kommen: Ich frage mich ernsthaft, aus welchem Grund soll ich denn ÜBERhaupt irgendeiner fremden Person versuchen, irgend etwas zu verkaufen?

Und wer meine Videos kennt, der weiss auch, dass ich mich vehement dafür einsetze, sich die Fähigkeit des Verkaufens anzueignen - aber damit meine ich nicht die Fähigkeit des "Reindrückens" - sondern wenn ich vom "Verkaufen" spreche, dann meine ich in aller erster Linie das Verkaufen mittels eines automatisierten Prozesses, in dem die psychologischen Elemente des realen Verkaufs enthalten sein müssen.

Deshalb muss jeder lernen, wie man verkauft. Das ist wichtiger, als das Erlernen technischer Fähigkeiten, denn die Technik kann auch durch Dienstleister zur Verfügung gestellt werden. Aber kein Dienstleister auf der Welt wird dir den Verkauf abnehmen. Das wäre genauso, wie wenn der Trainer bei einem schlechten Spiel seiner Mannschaft selbst auf das Spielfeld rennt und versucht, das Tor zu schießen.

Telefonverkauf Tipp: Spreche nur mit Leuten, die auch wollen!

Aber im Verkauf ist es ungefähr wie im Fußball oder beim Boxen: Wenn ich in die Offensive gehe, dann nimm mein Gegenüber automatisch eine Abwehrhaltung ein.

Und um wieder auf das Eingangs gesehene Video zu sprechen zu kommen: Ich frage mich ernsthaft, aus welchem Grund soll ich denn ÜBERhaupt irgendeiner fremden Person versuchen, irgend etwas zu verkaufen?Telefonverkauf ohne Druck - Telefoniere mit positiv eingestellten Leads!

Aber natürlich ist es extrem wichtig zu lernen, wie man einer Person von Angesicht zu Angesicht oder über das Telefon ein bestimmtes Angebot - VERKAUFT - oder besser ausgedrückt: Wie man die Person am anderen Ende vom Abschluss überzeugt!

Jetzt kommen wir nämlich zum entscheidenden Fehler im System:

Die grundsätzliche Kaufentscheidung für dein Angebot sollte bereits gefallen sein, bevor das Telefonat beginnt!

Das bedeutet, wenn du dich bei einer Person telefonisch meldest, dann hat diese Person vorher bereits ihr Interesse schon klar kommuniziert und es fehlen im Grunde nur noch ein paar Details, um ihn oder Sie zum Abschluss zu helfen. Das ist der feine Unterschied: Es geht nicht darum, jemandem etwas zu verkaufen, sondern jemandem zum Abschluss zu verhelfen.

Ein Unternehmen, dass Telefonverkäufer ins Rennen schickt, um kalte Anrufe vorzunehmen - genau darum ging es nämlich bei dem besagten Telefon-Coach - hat auf dem Spielfeld des Marketings komplett - aber wirklich komplett versagt. Kalte Anrufe erzeugen Unbehagen beim potenziellen Kunden - selbst wenn das Angebot überragend ist. Der Angerufene nimmt nämlich automatisch eine Abwehrhaltung ein. Kalte Anrufe sorgen für eine hohe Frustration bei den Telefonverkäufern, weil die Abschlussquoten in aller Regel zu niedrig sind.

Als Telefonverkäufer muss man oft auch mehrere Anrufe machen, bis man endlich zum Abschluss kommt.
So wandelst du dich vom Telefonverkäufer zu einem "Closer"
Es gibt ja seit einiger Zeit die sehr gute Bezeichnung des "Closers". Der "Closer" setzt dabei auf einen Prozess auf, den der Interessent bereits im Vorfeld des Telefonats durchlaufen hat. Der Kontakt zwischen dem Interessenten und dem Closer kommt also nur zustande, wenn der Interessent ein klares Interesse am Angebot signalisiert - Beispielsweise dadurch, dass er ein kostenfreies Kennenlerngespräch angefordert hat.

Und jetzt brauche ich keinen Verkaufstrainer, der mir versucht irgendwelche Manipulationsmethoden beizubringen - sondern was ich brauche ist ein selbstbewusster und gut geschulter "Closer" der im Gespräch feststellt, ob der Interessent überhaupt zum Angebot passt. Denn wie gesagt: Die grundsätzliche Kaufentscheidung hat der Interessent bereits getroffen, als er sich für das Gespräch entschieden hat.

Ich weiss, dass sich einige von euch denken: Das kann doch so nicht funktionieren! Ich kann euch an dieser Stelle aber nur versichern: DOCH - es funktioniert in jeder Branche, in jedem Unternehmen und in Unternehmen jeder Größe. Seit über zwanzig Jahren mache ich nichts anderes und es hat bislang auch immer funktioniert (wenn der Unternehmer auch bereit dazu war und mitgemacht hat).

Ich gehe sogar noch einen Schritt weiter und behaupte: Unternehmen, die keinen automatisierten Verkaufsprozess - auf Neudeutsch "Sales Funnel" bei sich installiert haben, können das beste Angebot der Welt haben - sie werden aber auf kurz oder lang das Rennen nicht gewinnen können.

Ein Unternehmen, welches Telefonverkäufer ins Rennen schickt ohne die angerufenen Personen im Vorfeld qualifiziert zu haben - kämpft bildlich gesprochen mit Augenbinden und Steinschleudern gegen Mitbewerber, die das Ziel - also den konkreten Zielkunden - fokussiert haben und lasergesteuerte Raketen einsetzen.

Falls du ein Telefonverkäufer bist, dann verrate ich dir, wie du deine Abschlussquote signifikant erhöhst und mehr Geld verdienst!

Mein ultimativer Telefonverkauf Tipp für dich

Falls du auch viele Absagen am Telefon erhältst, dann kann ich dir nur diesen Telefonverkauf Tipp geben: Geh zu deinem Chef und zeig ihm dieses Video. Dann soll dein Chef bitte unterhalb des Videos in die Beschreibung gehen, denn dort findet er einen Crashkurs, in dem ich ihm genauestens aufzeige, wie einfach ein Sales Funnel aufgebaut werden kann und wie die verkaufspsychologischen Schritte aussehen, mit denen sich die Interessenten Schritt für Schritt vorqualifizieren und auch die Kaufentscheidung bereits zu 95% treffen.

Sollte dein Chef kein Interesse daran haben, einen automatisierten Verkaufsprozess als Vorstufe zu installieren, dann hast du einen extrem schlechten und unfähigen Chef und solltest dir ernsthaft überlegen das Unternehmen zu wechseln - oder er soll dir das Fixum verdoppeln - denn du kannst definitiv nichts dafür, wenn dein Chef vom Marketing keine Ahnung hat.

Im Übrigen weise ich darauf hin, dass ein digitalisierter Verkaufsprozess auch vollständig mit kostenfreien Werkzeugen aufgebaut werden kann - also am fehlenden Kapital kann es nicht liegen. Wer sich als Unternehmer keinen Sales Funnel aufbaut, der hat einfach keinen Bock und solchen Leuten kann man nicht helfen.

Das muss ich einfach so klar und deutlich sagen, weil man Mitarbeitern am Telefon auch gerne einredet, es liegt an ihnen, wenn die Abschlußquoten nicht erreicht werden. Aber kalte Anrufe sind wirklich das allerletzte - ich selber ärgere mich immer, wenn man mir ohne Vorwarnung etwas verkaufen möchte.

Wie gesagt: Wir leben im Zeitalter der Digitalisierung - trotzdem braucht es gute Leute am Telefon, aber eben nicht zum "VERKAUFEN" sondern um dem Interessenten die Sicherheit zu geben, die richtige Kaufentscheidung getroffen zu haben.

So das war es für heute - wenn dir das Video gefallen hat, dann gib mir bitte einen Daumen nach oben und abonniere meinen Kanal falss das noch nicht geschehen ist.

Den Link zum kostenfreien Crashkurs findet ihr hier oben im Video oder unten in der Videobeschreibung.

Vielen Dank fürs zuschauen und bis bald
Euer Joachim

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